I viaggiatori sono stati colpiti da un gravissimo guasto al sistema informatico che ha mandato letteralmente in tilt non solo le prenotazioni ma anche le partenze e quindi i viaggi programmati.
Si potrebbe dire che questo non è un periodo molto fortunato per la tecnologia, con il blocco degli ATM, l’attacco informativo internazionale, il down di Tim. Peggio però è la situazione del comparto viaggi che deve fare i conti con una ripresa economica dopo due anni di pandemia.
![Viaggiatori in aeroporto bloccati](https://www.radio7.it/wp-content/uploads/2023/02/Viaggiatori-bloccati-nel-caos-17022023-radio7.it_.jpg)
Nonostante le ingenti perdite infatti si inseriscono anche fattori esterni che non stanno affatto rendendo la vita facile agli operatori di settore con maxi scioperi, ritardi e caos negli aeroporti e ora anche il blocco del sistema informatico.
Crolla il sistema informatico: viaggi bloccati
In particolare questo deficit ha riguardato i sistemi di check in e di imbarco con un guasto su tutta la linea. Questo ha portato alla conseguente cancellazione di moltissimi voli o comunque ritardi che hanno gravato sui passeggeri in arrivo e partenza.
![Caos Lufthansa](https://www.radio7.it/wp-content/uploads/2023/02/Crollo-sistema-17022023-radio7.it_.jpg)
I sistemi di check in e imbarco sono essenziali per consentire il corretto svolgimento delle procedure negli aeroporti. Anche un piccolo danneggiamento o problema porta al blocco totale e quindi a problemi non solo per le compagnie ma anche per gli utenti. Si è parlato del più grande blocco mai visto prima per questo tipo di meccanismo e, nonostante il duro lavoro, ripristinare tutto non è affatto facile quindi prima di parlare di un ritorno alla normalità occorre del tempo.
La causa del problema
La causa di questo problema è stato un guasto causato dai lavori di costruzione della linea ferroviaria a Francoforte. Sono stati intaccati i cavi in fibra ottica impiegati dal fornitore di Lufthansa, nello specifico tutti i cavi di Deutsche Telekom sono stati tagliati da un escavatore. Con questo, tutto il sistema aeroportuale della compagnia è saltato e di conseguenza è stato impossibile lavorare.
“Lufthansa invita i passeggeri interessati a controllare lo stato del proprio volo sull’app o sul sito web della compagnia prima di arrivare in aeroporto. I passeggeri con voli nazionali possono spostarsi con Deutsche Bahn fino a domenica. Siamo spiacenti per i disagi che questo inconveniente causerà ai nostri passeggeri”, ha spiegato Lufthansa.
Parliamo di una cancellazione di oltre 200 voli e chiaramente un problema che si è poi diramato a tutto lo scalo aeroportuale poiché venendo cancellati o modificati i voli è stato necessario riorganizzare tutto. Per fortuna con qualche semplice trucco è anche possibile ovviare al problema, viaggiando in treno senza spendere un capitale.
Sono oltre centomila gli utenti colpiti da questa situazione, erano previste infatti circa 1000 partenze in entrata e uscita e la situazione che si è venuta a creare ha reso impossibile portare a compimento questi viaggi.